Libro de Reclamaciones

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, tienes derecho a registrar tu reclamo o queja. El plazo de respuesta es de 15 días hábiles improrrogables.

1. Tipo Reclamo (disconformidad con el producto o servicio) Queja (malestar respecto a la atención)

2. Tus datos Nombre completo *

Tipo de documento * N° de documento *

Domicilio

Teléfono Correo electrónico *

El reclamante es menor de edad

Nombre del padre/madre o apoderado Documento del apoderado

3. Bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto/servicio * Monto reclamado (S/, si aplica)

4. Detalle Detalle de tu reclamo o queja * Pedido concreto (¿qué solicitas?) *

Acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. *